Une étude récente du Journal of Personality and Social Psychology réalisée sur une soixantaine d’étudiants démontre que nous avons seulement 50% de chances de discerner correctement le ton ou l’émotion d’un email que l’on reçoit.

Cette même étude démontre que nous somme persuadés de discerner correctement ce ton dans 90% des cas.

On constate qu’il est donc assez facile d’interpréter à tort un mail sans s’en rendre compte, et ainsi confondre sarcasme et affirmation.

C’est ainsi aussi que certains fils de discussion au sein d’un forum peuvent tourner rapidement à la gueguerre entre membres, sur un message mal interprété ou une émotion mal perçue.

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